FAQ - Perguntas Frequentes

O login será o seu CPF, este informado no momento do cadastro.

Na página de Recuperação de senha, informe o CPF e siga as instruções da página.

Por padrão, o Ordenador de Despesa tem acesso completo a conta de uma unidade Fiscalizada.

É permitdo ao Ordenador de Despesa vincular outros usuários a sua unidade tão como definir credenciais específicas.

Um vínculo permite ao usuário ter acesso a conta de um fiscalizado. Apenas visualiza as informações dela.

Credenciais específicas são atribuições necessárias para determinadas ações como: enviar carga do Aplic, protocolar documento, gerenciar conta entre outros.

Usuários com a credencial Gerenciar Conta também podem vincular e credenciar outros usuários. Então, se deseja ter acesso a conta de um Fiscalizado, peça ao Ordenador de Despesa ou ao usuário com credencial Gerenciar Conta para incluir o seu CPF. Lembre-se de criar a sua conta antes.

Sim, a exemplo de muitas prestadoras de serviço, uma conta pode estar vinculada a vários fiscalizados com credenciais distintas. Isso desde que, lhe seja concedido o acesso pelos responsáveis (Ordenador ou Gerenciador da conta)

Porque o responsável pela Unidade fiscalizadora não lhe atribuiu as credenciais necessárias.

Neste momento o vínculo do Ordenador é realizado através do Recadastro. O Ordenador designado no Recadastro irá estar vinculado no Portal.

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